Depois de muito se especular sobre o assunto, a Netflix começou oficialmente a notificar todos os seus assinantes sobre a questão do compartilhamento de senhas. E e-mail enviado, a companhia afirma que apenas pessoas que moram na mesma residência podem compartilhar de uma mesma assinatura e oferece a possibilidade de adquirir “assinaturas extras” mediante pagamento.
Para definir os equipamentos que pertencem aos moradores de uma residência onde mora alguém com uma assinatura ativa, os usuários estão recendo avisos para confirmar que o acesso está sendo feito da sua casa. A partir deste momento, ele vai definir aquele IP como o endereço principal da residência, e todos os aparelhos conectados neste local serão liberados, de acordo com as restrições de cada plano.
A empresa vai considerar como compartilhamento indevido de senha acessos que forem realizados com outro endereço de IP ou ID de aparelho. Mas a empresa garante também que os assinantes vão conseguir continuar utilizando sua conta na rua ou quando estiverem viajando, por exemplo.
A empresa também passou a liberar um novo recurso dentro das contas dos assinantes que é a possibilidade de comprar um ou dois acessos extras, de acordo com o plano. Neste caso, será cobrado uma mensalidade de R$ 12,90 a mais para cada um destes acessos. O novo assinante terá direito a um login e senha própria, além da criação de perfil. Na nova modalidade, a taxa será paga pelo titular da conta que convidou o novo cliente.
A empresa ainda não deixou claro como o assinante será notificado da necessidade da compra de um novo acesso. Em países onde a medida já foi tomada pela empresa, , a Netflix recomenda verificar os acessos fora de sua residência e encerrar as sessões, caso o assinante não aceite ser cobrado pela taxa extra.