Há duas coisas que você pode tentar.
Reparar o utilitário arquivo chamado Recovery ToolBox for Outlook
https://outlook.recoverytoolbox.com/pt/
2. Feche o Outlook completo, incluindo todos os fugitivos outlook.exe processo no gerenciador de tarefas. Abra o Mail no Painel de Controle antes de excluir o perfil completo, insira a configuração do servidor! Não há necessidade de se preocupar com o backup de seu e-mail, como ele é armazenado no servidor do Exchange. (Essencialmente, você está eliminando outlook.ost que, quando você soltar o seu perfil de email.) Agora, inicie o Outlook e um novo perfil, onde você pode configurar o servidor com as informações acima referido será criado.
Outlook geralmente começam de novo.